rabjee-এর গোপনীয়তা নীতি

ভূমিকা ও পরিচিতি

rabjee (https://rabjee.cam) বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি নির্ভরযোগ্য অনলাইন ক্যাসিনো ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করে। আমরা আমাদের সকল সদস্যের ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তাকে অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে দেখি এবং এটি সুরক্ষিত রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ব্যাখ্যা করে যে rabjee কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে, সেই তথ্য কোন উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়, কাদের সাথে শেয়ার করা হতে পারে এবং আপনার অধিকারগুলো কী কী। আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার করে বা অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করে আপনি এই নীতির শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন বলে বিবেচিত হবেন।

এই নীতিটি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী এবং দায়িত্বশীল খেলা নীতির সাথে একসাথে প্রযোজ্য। আমাদের সেবা গ্রহণের পূর্বে এই সকল নথি মনোযোগ সহকারে পড়ার অনুরোধ করা হচ্ছে।

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

আপনি যখন rabjee-এ নিবন্ধন করেন বা আমাদের সেবা ব্যবহার করেন, তখন আমরা বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারি। নিচে এই তথ্যগুলো বিস্তারিতভাবে উল্লেখ করা হলো।

২.১ পরিচয়গত তথ্য

• পূর্ণ নাম (বাংলা বা ইংরেজিতে)
• জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর বা পাসপোর্ট নম্বর (পরিচয় যাচাইয়ের প্রয়োজনে)
• ঠিকানা ও বাসস্থানের তথ্য

২.২ যোগাযোগের তথ্য

• ইমেইল ঠিকানা
• মোবাইল নম্বর (বিকাশ, নগদ, Rocket বা Upay অ্যাকাউন্টের সাথে সংযুক্ত হতে পারে)

২.৩ আর্থিক তথ্য

• জমা ও উত্তোলনের লেনদেনের বিবরণ
• মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্টের তথ্য (bKash, Nagad, Rocket, Upay)
• ব্যাংক অ্যাকাউন্টের তথ্য (যেখানে প্রযোজ্য)
• লেনদেনের ইতিহাস

২.৪ ব্যবহারের তথ্য

• সাইটে প্রবেশের তারিখ, সময় ও সময়কাল
• খেলার ইতিহাস ও বাজি রাখার ধরন
• পছন্দের গেম ক্যাটাগরি ও প্রদানকারী
• বোনাস ও প্রচারমূলক অফার গ্রহণের রেকর্ড

২.৫ প্রযুক্তিগত তথ্য

• আইপি ঠিকানা
• ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ
• ডিভাইসের তথ্য (মোবাইল বা ডেস্কটপ)
• অপারেটিং সিস্টেম
• রেফারেল সোর্স ও ক্লিক পাথ

তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি

rabjee বিভিন্ন উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে থাকে। এই পদ্ধতিগুলো নিচে বর্ণনা করা হলো।

৩.১ সরাসরি প্রদান

আপনি যখন আমাদের সাইটে অ্যাকাউন্ট খোলেন, লগইন করেন, লেনদেন করেন বা আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করেন তখন আপনি সরাসরি তথ্য প্রদান করেন।

৩.২ স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ

আপনি আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার করলে আমাদের সার্ভার স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু প্রযুক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে। এর মধ্যে কুকিজ ও সেশন ডেটা অন্তর্ভুক্ত।

৩.৩ তৃতীয় পক্ষ থেকে

পরিচয় যাচাই বা জালিয়াতি প্রতিরোধের প্রয়োজনে আমরা কখনো কখনো তৃতীয় পক্ষের যাচাইকরণ সেবা থেকে তথ্য প্রাপ্ত হতে পারি। এই ক্ষেত্রে সকল তথ্য সুরক্ষিতভাবে পরিচালনা করা হয়।

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

rabjee আপনার সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে।

৪.১ অ্যাকাউন্ট পরিচালনা

আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও পরিচালনার জন্য আপনার পরিচয়গত ও যোগাযোগের তথ্য ব্যবহার করা হয়। এটি নিশ্চিত করে যে শুধুমাত্র আপনিই আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস করতে পারবেন।

৪.২ সেবা প্রদান

আমাদের ক্যাসিনো গেম, স্পোর্টস বেটিং, স্লটস ও অন্যান্য সেবা সঠিকভাবে প্রদান করার জন্য আপনার তথ্য ব্যবহার করা হয়। এর মধ্যে আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণও অন্তর্ভুক্ত।

৪.৩ বয়স যাচাই

আমাদের সেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আপনার বয়স যাচাই করার জন্য জন্মতারিখ ও পরিচয়পত্রের তথ্য ব্যবহার করা হয়।

৪.৪ নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ

অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা, সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত করা এবং মানি লন্ডারিং বা প্রতারণামূলক লেনদেন প্রতিরোধে আপনার তথ্য ব্যবহার করা হয়।

৪.৫ দায়িত্বশীল গেমিং

আপনার খেলার আচরণ বিশ্লেষণ করে দায়িত্বশীল গেমিং সহায়তা প্রদানের জন্য তথ্য ব্যবহার করা হয়। আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন।

৪.৬ সাপোর্ট সেবা

আপনি যখন আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্টের মাধ্যমে সহায়তা চান, তখন আপনার তথ্য সমস্যা সমাধানে ব্যবহার করা হয়।

৪.৭ বিপণন ও যোগাযোগ

আপনার সম্মতির ভিত্তিতে আমরা প্রচারমূলক অফার, বোনাস আপডেট ও সাইটের নতুন সুবিধার তথ্য পাঠাতে পারি। যেকোনো সময় আপনি এই যোগাযোগ বন্ধ করার অনুরোধ জানাতে পারবেন।

৪.৮ আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ

সংশ্লিষ্ট আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে এবং কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধে সাড়া দিতে তথ্য ব্যবহার করা হতে পারে।

তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা

rabjee আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে উচ্চমানের প্রযুক্তিগত ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে।

৫.১ এনক্রিপশন ও সাইবার নিরাপত্তা

আমাদের প্ল্যাটফর্ম SSL (Secure Socket Layer) এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে, যা আপনার তথ্য সংক্রমণের সময় সুরক্ষিত রাখে। সমস্ত লেনদেন এবং ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপ্টেড চ্যানেলের মাধ্যমে পরিচালিত হয়।

৫.২ প্রবেশাধিকার নিয়ন্ত্রণ

আপনার তথ্যে প্রবেশাধিকার শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীদের মধ্যে সীমাবদ্ধ। প্রতিটি কর্মচারীকে গোপনীয়তা বজায় রাখার বিষয়ে প্রশিক্ষণ দেওয়া হয় এবং তারা গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ।

৫.৩ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত আপনার তথ্য সংরক্ষণ করা হবে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরে নির্ধারিত সময়সীমা অনুযায়ী তথ্য মুছে ফেলা হবে।

৫.৪ ডেটা লঙ্ঘনের প্রতিক্রিয়া

যদি কোনো কারণে তথ্য সুরক্ষায় লঙ্ঘন ঘটে, তাহলে আমরা যত দ্রুত সম্ভব প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের সূচিত করব এবং প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ গ্রহণ করব।

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার

rabjee আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

৬.১ পেমেন্ট প্রদানকারী

আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য bKash, Nagad, Rocket, Upay ও ব্যাংক স্থানান্তর সেবা প্রদানকারীদের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হতে পারে। এই প্রতিষ্ঠানগুলো তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী তথ্য পরিচালনা করে।

৬.২ প্রযুক্তি ও সফটওয়্যার অংশীদার

আমাদের প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য বিভিন্ন প্রযুক্তি অংশীদার যেমন গেম প্রদানকারী (Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, JILI, Spribe ইত্যাদি) এবং অন্যান্য সফটওয়্যার সরবরাহকারীদের সাথে কাজ করা হয়। এই অংশীদারদের শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় পরিমাণ তথ্য দেওয়া হয় এবং তারা গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ।

৬.৩ আইনি কারণ

আদালতের আদেশ, তদন্ত সংস্থার বৈধ অনুরোধ বা প্রযোজ্য আইনের দাবিতে কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

৬.৪ ব্যবসায়িক পুনর্গঠন

যদি rabjee কোনো একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা ব্যবসায়িক পুনর্গঠনের মধ্য দিয়ে যায়, তাহলে ব্যবহারকারীর তথ্য নতুন সত্তার কাছে হস্তান্তর হতে পারে। এই ক্ষেত্রে আপনাকে পূর্বে অবহিত করা হবে।

কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

rabjee ওয়েবসাইট কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। এই প্রযুক্তিগুলো আমাদের সাইটের কার্যকারিতা উন্নত করতে এবং আপনার অভিজ্ঞতাকে ব্যক্তিগতকৃত করতে সাহায্য করে।

৭.১ প্রয়োজনীয় কুকিজ

এই কুকিজগুলো সাইটের মৌলিক কার্যকারিতার জন্য অপরিহার্য। লগইন সেশন বজায় রাখা এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য এগুলো ব্যবহার করা হয়। এই কুকিজ বন্ধ করলে সাইটটি সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

৭.২ কার্যকারিতা কুকিজ

আপনার পছন্দের ভাষা, পছন্দের গেম বা অন্যান্য সেটিংস মনে রাখতে এই কুকিজগুলো ব্যবহার করা হয়।

৭.৩ বিশ্লেষণ কুকিজ

আমাদের সাইটের ব্যবহার কেমন হচ্ছে তা বোঝার জন্য বিশ্লেষণমূলক তথ্য সংগ্রহ করতে এই কুকিজগুলো ব্যবহার করা হয়। এই তথ্য সাইট উন্নয়নে সাহায্য করে।

৭.৪ কুকিজ নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস পরিবর্তন করে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা প্রত্যাখ্যান করতে পারেন। তবে কিছু কুকিজ বন্ধ করলে সাইটের কিছু সুবিধা ব্যবহার করতে অসুবিধা হতে পারে।

আপনার অধিকার ও নিয়ন্ত্রণ

rabjee-এর সাথে আপনার ডেটা সংক্রান্ত বিষয়ে আপনার নিম্নলিখিত অধিকারগুলো রয়েছে।

৮.১ তথ্য দেখার অধিকার

আমাদের কাছে আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রয়েছে তা জানার অনুরোধ করতে পারেন। এই অনুরোধ প্রক্রিয়া করতে আমাদের সাপোর্ট টিম আপনাকে সহায়তা করবে।

৮.২ তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার অ্যাকাউন্টে ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য থাকলে তা সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বা সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে এটি করা যাবে।

৮.৩ তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা বা চলমান বিরোধের ক্ষেত্রে কিছু তথ্য ধরে রাখা হতে পারে।

৮.৪ বিপণন থেকে অপ্ট-আউট

প্রচারমূলক যোগাযোগ থেকে বিরত থাকতে যেকোনো সময় আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। সাপোর্ট টিম ২৪/৭ উপলব্ধ।

৮.৫ অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার

আপনি চাইলে যেকোনো সময় আপনার rabjee অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি প্রয়োজনে কিছু তথ্য একটি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষণ করা হতে পারে।

নাবালকদের গোপনীয়তা

rabjee-এর সেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য প্রযোজ্য। আমরা সচেতনভাবে ২১ বছরের কম বয়সীদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।

যদি আমরা জানতে পারি যে ২১ বছরের কম বয়সী কেউ অ্যাকাউন্ট খুলেছে বা তথ্য প্রদান করেছে, তাহলে অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং সংগৃহীত তথ্য মুছে ফেলা হবে।

যদি আপনি মনে করেন যে কোনো নাবালক আমাদের সাইটে অ্যাকাউন্ট খুলেছে, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান। আমরা দ্রুততার সাথে পদক্ষেপ নেব।

নীতি পরিবর্তন

rabjee যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা ওয়েবসাইটে বিজ্ঞপ্তি দেব এবং/অথবা নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় জানাব।

প্রতিটি পরিবর্তনের তারিখ নীতির শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" হিসেবে উল্লেখ করা হবে। পরিবর্তনের পরেও আমাদের সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতির শর্তগুলো মেনে নিয়েছেন বলে বিবেচিত হবেন।

আমরা পরামর্শ দিচ্ছি যে আপনি নিয়মিত এই পাতাটি পরীক্ষা করুন যাতে সর্বশেষ পরিবর্তন সম্পর্কে অবগত থাকতে পারেন।

আমাদের সাথে যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, মন্তব্য বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে নিচের উপায়ে যোগাযোগ করুন।

• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ বাংলায় সরাসরি সহায়তার জন্য আমাদের লাইভ চ্যাট ব্যবহার করুন
• ইমেইল: [email protected]

আমরা যত দ্রুত সম্ভব আপনার অনুরোধের জবাব দেওয়ার চেষ্টা করব। আমাদের সাপোর্ট দল বাংলায় সহায়তা করতে সদা প্রস্তুত।

আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের FAQ পাতা দেখুন অথবা আমাদের সম্পর্কে পাতাটি পড়ুন।